AICA

AICA adalah ekstensi Chrome (Chrome extension) yang berfungsi sebagai co-pilot AI dan asisten produktivitas langsung di dalam antarmuka WhatsApp Web. Dirancang khusus untuk mengatasi penumpukan pesan (inbox overload) pada tim customer support (CS), bisnis online, dan operasional, AICA membantu operator membalas pesan secara konsisten tanpa kehilangan sentuhan manusiawi atau kendali penuh atas keputusan akhir. Berbeda dengan chatbot otomatis konvensional yang kaku dan rentan melakukan kesalahan fatal, AICA bekerja di sisi operator. Sistem memproses konteks percakapan yang sedang aktif secara real-time, menarik informasi dari knowledge base internal yang telah diunggah, lalu menyusun hingga tiga draf opsi balasan yang siap kirim atau siap edit dalam hitungan detik. Fitur dan Keunggulan Utama: Saran Balasan Kontekstual & Multi Knowledge Base: Menyusun opsi jawaban yang relevan berdasarkan riwayat chat aktif dan memisahkan basis pengetahuan untuk katalog, FAQ, promo, hingga SOP perusahaan agar respons tidak tertukar. Inline Rewrite & Tonality Control: Mengubah coretan teks kasar atau poin-poin singkat di kolom input menjadi pesan yang ramah, formal, singkat, atau persuasif hanya dalam satu klik tanpa berpindah tab. Bulk WhatsApp dengan Personalisasi Aman: Mengirimkan pesan massal ke banyak kontak sekaligus menggunakan satu template dengan variabel dinamis (seperti {nama} atau {kode}). Dilengkapi dengan jeda kirim acak (random interval) untuk menjaga pola pengiriman tetap natural melalui sesi WhatsApp Web pribadi pengguna. Integrasi Webhook: Menarik data operasional secara instan—mulai dari status pesanan, pengecekan stok barang, hingga data pelanggan dari endpoint internal perusahaan langsung ke dalam panel obrolan. Desain Antarmuka Fleksibel: Operator dapat memilih mode tampilan yang paling sesuai dengan ritme kerja mereka, baik melalui panel detail di sisi layar maupun tombol cepat (quick pills). Privasi dan Keamanan Data Lokal: Mengutamakan privasi pengguna dengan prinsip keamanan di mana seluruh pemrosesan data sensitif tetap tersimpan secara lokal di perangkat Anda. AICA memangkas jeda waktu pengetikan repetitif, mempercepat proses induksi (onboarding) staf CS baru agar sesuai dengan standar komunikasi brand, serta memastikan operasional bisnis tetap berjalan responsif bahkan di jam-jam sibuk.