HubSpot, yang terkenal dengan layanan CRM (Customer Relationship Management), baru saja memperkenalkan HubSpot AI, sebuah fitur berisi alat-alat bertenaga kecerdasan buatan atau AI yang dirancang untuk membantu bisnis dalam mengotomatisasi, personalisasi, dan mengoptimalkan proses marketing, penjualan, hingga layanan pelanggan.
HubSpot AI memiliki beberapa fitur unggulan untuk pengguna, di antaranya:
📡AI Assistants: Asisten berbasis AI yang akan membantu membuat konten, menghasilkan prospek, hingga closing dengan klien.
🤵Intelligent Deal Management: Fitur ini akan mampu membantu menentukan prioritas klien, memproyeksikan pendapatan, dan melacak kemajuan bisnis.
🤖Chatbots: Diberi nama ChatSpot, fitur ini akan membantu mengotomatisasi percakapan layanan pelanggan yang dapat disesuaikan berdasarkan perintah, seperti saat mengajarkan perintah tertentu pada chatbot seperti ChatGPT.
Semua fitur-fitur berbasis AI dari HubSpot ini dapat dinikmati secara gratis (setidaknya sampai saat ini), tetapi dengan catatan bahwa fitur-fitur ini masih bersifat Public Beta sehingga masih sangat mungkin memberikan hasil yang kurang akurat.
Meski demikian, pihak perusahaan terus mengembangkan fitur-fitur ini sehingga tak menutup kemungkinan ke depannya fitur premium hanya dapat dinikmati oleh pengguna berbayar saja.
Dengan mengotomatisasi tugas yang berulang dan interaksi yang dapat dipersonalisasi, pengguna dapat meningkatkan proses marketing, penjualan, dan layanan pelanggan dengan waktu yang lebih singkat dan biaya yang lebih rendah.
Saat ini, HubSpot AI yang didukung oleh OpenAI tersedia dalam 8 bahasa, termasuk Cina, Jepang, dan Portugis.
